Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Los presentes Términos y Condiciones se componen de los artículos siguientes:

1. Introducción;

2. Condiciones de Compra;

3. Aviso Legal, así como de la política y los demás términos o documentos a los que remita alguno de los enlaces que se contienen en este instrumento (en adelante, conjuntamente, los «Términos y Condiciones»)

1. INTRODUCCIÓN

El objeto de www.elpuestodelaplata.com es la comercialización nacional de joyas y complementos a través de un canal de ventas a distancia (Internet).

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

-El titular de esta web www.elpuestodelaplata.com es María Isabel Durán Pastor NIF 28580942S con domicilio fiscal en Calle París 13 41219 Las Pajanosas Sevilla, España. Siendo propietario del título comercial El Puesto de la Plata.

Se ofrecen las siguientes vías de contacto: info@elpuestodelaplata.com - (+34) 699177671.

La utilización del sitio supone la aceptación plena por el usuario de estas Condiciones Generales, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de estas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. El Puesto de la Plata se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, previa información al consumidor, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso del sitio web.

El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios, supone la aceptación de estas.

Correo electrónico de contacto info@elpuestodelaplata.com

2. CONDICIONES DE COMPRA

Por favor, lea detenidamente las Condiciones de Compra antes de realizar un pedido de Productos a través del Sitio Web.

Los productos y servicios ofrecidos por El Puesto de la Plata cuya adquisición se puede realizar a través de www.elpuestodelaplata.com , se regirán por las específicas CONDICIONES DE COMPRA, que deberán ser aceptadas por los usuarios en el proceso de contratación a distancia y que serán oportunamente confirmadas por el usuario a la finalización de dicho proceso de contratación.

2.1 CUÁNDO SE APLICAN LAS PRESENTES CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones de Compra se aplicarán a la totalidad de las ofertas y contratos relacionados con la venta y entrega de los Productos por nuestra parte.

En otras palabras, cuando (i) realice un pedido a través del Sitio Web, (ii) realice un pedido a través de cualquier página web conectada directamente al Sitio Web, o (iii) acepte alguna de las ofertas que le ofrezcamos, estará consintiendo en obligarse por estas Condiciones de Compra.

Solo será posible apartarse de estas Condiciones de Compra cuando así se pacte con nosotros por escrito.

2.2 PRODUCTOS

Tenemos distintos tipos de Productos. El Puesto de la Plata se compromete a ajustar la descripción de cada uno de los productos respondiendo de su autenticidad en materiales, procedencia y formas.

Todos los Productos que se muestran el en Sitio Web están sujetos a disponibilidad.

Esto significa que, aunque nos esforzamos porque nuestro Sitio Web refleje la disponibilidad en stock, es posible que alguno de los Productos que aparecen en el mismo no esté ya disponible para su venta.

Es posible que aparezcan pequeñas diferencias en el color u otras variaciones en los Productos como consecuencia de una diferencia con la imagen, de la tecnología de visualización, o por cualquier otra razón técnica.

El Puesto de la Plata no será responsable de estas diferencias o variaciones. Los errores tipográficos o en las descripciones de Productos, o los errores manifiestos en el Sitio Web, no generan derecho alguno.

2.3 REQUISITOS PARA CELEBRAR UN CONTRATO CON EL PUESTO DE LA PLATA

Para comprar Productos a través del Sitio Web se precisa tener 16 años o más.

Únicamente podrá realizar pedidos a través del Sitio Web si tiene la condición de consumidor, y no de revendedor.

Usted garantiza que la información que nos proporcione en la solicitud o pedido es exacta y completa.

2.4 ¿CÓMO SE CELEBRA UN CONTRATO?

2.4.1 Aspectos Generales de la Formalización de un Contrato

Lo siguiente será de aplicación a todos los tipos de Productos: Toda la información del Sitio Web es una mera invitación. En otras palabras, la información no constituye una oferta ni un contrato vinculante. Usted reconoce que su pedido constituye una oferta de compra de los Productos enumerados en el mismo.

Todos los pedidos que realice estarán sujetos a aceptación por nuestra parte. Tenemos derecho a comprobar un pedido por anticipado en todo momento, así como a rehusar su aceptación sin justa causa y sin que ello suponga responsabilidad alguna frente a usted o a un tercero. Si no recibiera confirmación de la aceptación de su pedido en el plazo de diez días hábiles, se entenderá ha sido rechazado;

podemos decidir no aceptar su pedido, a nuestro simple criterio. Ejemplos en los que podemos no aceptar su pedido son los siguientes:

a. Cuando los Productos que aparecen en el Sitio Web no están ya disponibles;

b. Cuando no podamos obtener la autorización de su pago;

a. Cuando el Producto esté sujeto a limitaciones de envío;

b. Cuando el Producto que se muestra en el Sitio Web contiene un error manifiesto, como que el precio no sea el correcto o esté incorrectamente descrito.

En el caso de que no aceptáramos su pedido (o una parte del mismo), tendremos derecho a cancelar dicho pedido (o la oportuna parte del mismo) sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o frente a terceros. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

Nos reservamos el derecho a cancelar su pedido tras la generación del contrato de venta, resolviendo en consecuencia dicho contrato, cuando concurra alguna de las razones contempladas en el este artículo 2.4.1 bajo las secciones subsiguientes. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

2.4.2 Aspectos Especiales de la Formalización del Contrato

Una vez realizado el pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo del mismo, con su número de pedido, con los datos de los Productos para los que ha realizado una oferta de compra, y con los detalles del envío. La aceptación de su pedido y la celebración del contrato de compraventa de Productos no se producirá hasta:

a. la recepción de nuestra confirmación de que los Productos han salido de nuestras instalaciones hacia su domicilio; o,

b. la recepción de una confirmación del transportista de que los Productos están preparados para su recogida, en el caso de que hubiera elegido recoger los Productos Estándar en la oficina del transportista o de que el transportista los tenga almacenados en el lugar de recogida.

2.5 CONSERVACIÓN DEL TÍTULO

Todos los Productos seguirán siendo propiedad de El Puesto de la Plata hasta que se hayan abonado íntegramente las cantidades devengadas con ocasión del contrato, incluyendo los gastos de envío y los derivados de entregas parciales, entregas anticipadas o entregas aplazadas. Los Productos no podrán ser objeto de venta, disposición o gravamen antes de que se transmita a su favor la plena propiedad de los mismos.

2.6 MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Preste atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento de los Productos. No asumiremos responsabilidad alguna por los daños derivados de una manipulación incorrecta de los Productos, incluyendo aquella que resulte contraria a las instrucciones.

2.7 CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, en algunas circunstancias tasadas es posible cancelar el pedido de Productos.

2.8 PRECIO

Los precios indicados incluyen el IVA. Los precios se indican en Euros (EUR). El Puesto de la Plata se reserva el derecho a introducir cambios en los precios antes de la realización de un pedido.

Nos reservamos el derecho a modificar, limitar o poner fin a cualquier oferta especial o descuento, en cualquier momento. Asimismo, las promociones consistentes en la aplicación de un descuento general sobre la compra no serán acumulables a otras promociones, descuentos o rebajas ni aplicables a la adquisición de tarjeta regalo o outlet.

Podemos repercutir gastos de envío, que variarán en función del Producto y de la forma de envío. Para más detalles, revise el apartado 2.11. Todos los gastos de envío serán repercutidos de forma independiente, detallados y añadidos al importe final del pedido. Los gastos de envío y devolución, serán soportados por el cliente.

2.9 FORMAS DE PAGO

Para pagar su pedido puede elegir entre dos métodos diferentes de pago. Todos los artículos que se pueden adquirir en elpuestodelaplata.com incluyen el IVA vigente.

1.- Tarjeta de crédito y débito

Puede pagar su pedido a través de su tarjeta de crédito y débito de forma segura y rápida mediante TPV virtual. Es un sistema de pago por el cuál paga su pedido desde una pasarela de pago en su banco sin que sus datos puedan ser vistos por terceros. Acepta las principales tarjetas: Visa, Visa Electron, Mastercad, entre otras.

2.- Transferencia bancaria

Transferencia bancaria. Número de cuenta IBAN:ES62 0049 0573 3028 1007 5341, indicando en el concepto el número de pedido. Una vez realizado el pago mande el comprobante a nuestro email: pedidos@elpuestodelaplata.com. Debe realizar el pago en un máximo de 5 días, en caso contrario entenderemos el desistimiento de la compra.

2.10 FACTURACIÓN

Cuando lo decidamos, o cuando vengamos obligados a ello por la ley aplicable, emitiremos o pondremos a su disposición la oportuna factura. Nos reservamos el derecho a emitir facturas o a ponerlas a su disposición de forma electrónica; usted manifiesta su conformidad con tal forma de facturación.

2.11 ENVÍO

Los costes de envío son gratuitos para pedidos superiores a 50€, si el importe del pedido no supera los 50€, el coste es de 4,60€.

Todos los envíos Tiempo de envío. El tiempo de envío indicado se establece para pedidos formulados antes de las 12.00h el envío se realiza en 48h; para pedidos efectuados a partir de las 12:00 horas, el tiempo puede demorarse hasta 72h. Siempre que el tiempo sea mayor a lo especificado en nuestras políticas de envío, informaremos al cliente por vía telefónica o mail. No se realizan entregas sábados y domingos.

En caso de extravío o pérdida por parte del transportista restituimos el importe íntegro en el plazo de 30 días desde la fecha de la compra.

2.12 POLITICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

DEVOLUCIONES

Las devoluciones o cambios se realizarán a través del medio por el cual se recibió el producto. Dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para devolverlo. Los gastos de envíos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS A CUMPLIR PARA UNA DEVOLUCIÓN?

- En primer lugar, debe enviar un formulario de desistimiento a info@elpuestodelaplata.com. Debe explicar brevemente el motivo de su devolución e incluir sus datos personales y la referencia de su pedido.

- Para aceptar la devolución siempre debe enviar el artículo en buen estado de lo contrario, nos reservamos el derecho de proceder al reembolso.

- Se aceptarán las devoluciones de cualquier artículo que, previa verificación, tenga algún defecto de fabricación.

- No se aceptarán devoluciones de artículos personalizadas o a medida, salvo defecto del mismo.

¿TIENE ALGÚN COSTE LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO?

El coste correrá a cargo del cliente salvo que el artículo tenga algún defecto de fabricación. En este caso los gastos correrán a cargo de El Puesto de la Plata.

¿DÓNDE ENVÍO MI DEVOLUCIÓN?

La devolución se enviará a la siguiente dirección bajo la responsabilidad del cliente:

El Puesto de la Plata María Isabel Durán Pastor, 28580942 S Calle París 13.

41219 Las Pajanosas

Sevilla

España

¿CUÁNDO Y CÓMO RECUPERO EL IMPORTE DEL PEDIDO?

Una vez que llegue el paquete, comprobaremos que cumple con los requisitos indicados anteriormente. Si los cumple, nos pondremos en contacto con usted para resolver la manera de reembolsarle el importe correspondiente de la devolución o el cambio de talla.

El reembolso por devolución se llevará a cabo en el mismo medio en que se abonara el pedido. Los costes de envío derivados de la devolución correrán a cuenta del cliente.

El Puesto de la Plata asumirá el coste total de las devoluciones cuando los productos presenten defectos de fabricación. Dichos defectos, deberán verificarse previamente. Se reembolsará el importe total de los Productos siempre que los devuelva siguiendo las instrucciones aportadas por El Puesto de la Plata.

El Producto deberá devolverse a:

El Puesto de la Plata

María Isabel Durán Pastor

NIF 28580942S

Calle París 13

41219 Las Pajanosas

Sevilla

España

En algunos casos, puede solicitar que el transportista recoja el paquete de la devolución en su domicilio, si bien debe tener en cuenta que ello puede conllevar un coste extra a su cargo.

Una vez recibido y tramitado el Producto devuelto, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Las devoluciones que no se realicen de acuerdo con las anteriores instrucciones se realizarán por su cuenta y riesgo, y a su costa.

2.13 DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Notificación del Desistimiento y Devolución de Productos

Para ejercitar su derecho de desistimiento deberá comunicárnoslo a info@elpuestodelaplata.com enviando una declaración clara (como una carta por correo postal, o un fax o correo electrónico) manifestando su decisión de desistir del contrato. Para dar cumplimiento a los plazos de desistimiento que se estipulan a continuación, es necesario que nos notifique el hecho de que está ejercitando su derecho de desistimiento dentro del plazo de desistimiento correspondiente.

Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de catorce (14) días, sin necesidad de justa causa.

El periodo de desistimiento será de catorce (14) días desde la fecha en que usted (o el tercero que designe que no sea el transportista) tome posesión de los Productos, o, cuando se hayan pedido varios Productos a enviar separadamente, desde la entrega del Producto final de su pedido (en adelante, el «Periodo de Desistimiento»).

Para dar cumplimiento al periodo de desistimiento es necesario que se nos comunique que va a ejercitar su tal derecho antes del transcurso de dicho periodo.

Debe enviar los Productos debidamente empaquetados inmediatamente después, o, en todo caso, antes de transcurridos catorce (14) días desde la fecha en la que nos hubiera informado de su desistimiento del contrato de conformidad con la Política de Desistimiento y Devoluciones del artículo 2.12. Se entenderá cumplido el plazo cuando el envío de los Productos se realice antes de la expiración del mismo.

Si desistiere de un contrato de venta durante el periodo de desistimiento al amparo de nuestra Política de Devoluciones (artículo 2.12) y de este artículo 2.13, le reembolsaremos la totalidad de los pagos que hubiera realizado, incluyendo los gastos de envío (siempre que los Productos Estándar devueltos representen el pedido íntegro, y salvo que surjan gastos adicionales derivados de haber escogido una forma de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrezcamos, cuando proceda), dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que hayamos recibido la notificación de desistimiento del contrato. Para proceder a este reembolso, utilizaremos la misma forma de pago utilizada para realizar la transacción original, salvo que pactemos una forma diferente; en ninguna circunstancia se gravarán tales reembolsos con tasas adicionales. Podemos retener el reembolso hasta la recepción de los Productos devueltos, o, si fuera anterior, hasta que nos envíe prueba de haber devuelto los Productos.

Solo vendrá obligado a abonar una cantidad por la pérdida de valor de los Productos cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación inadecuada por su parte, pese a conocer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos.

Excepciones al derecho de desistimiento:

No habrá derecho de desistimiento cuando el contrato se refiera a:

Productos fabricados siguiendo sus propias especificaciones, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales (Productos Personalizados); y/o,

Productos cuya devolución no resulte idónea por motivos de salud o higiene, o cuando se haya retirado un precinto tras la entrega.

2.14 POLÍTICA DE CAMBIOS

Si desea cambiar un Producto, deberá devolver su compra solicitando el reembolso y realizar un nuevo pedido. Los costes de devolución y cambios corren a cuenta del cliente.

2.16 GARANTÍA

Los productos de El Puesto de la Plata adquiridos usted mediante el procedimiento de compra establecido en la web cuentan con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción en la web y con estas Condiciones Particulares.

La garantía sólo cubre la pieza de joyería, no las técnicas de grabado y/o arreglos. La garantía no se aplica a productos de los que se han hecho un uso inadecuado.
Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación de la Unión Europea vigente.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes. Corresponde a la persona consumidora demostrar que el defecto o falta de conformidad ya existía en el momento de la venta (defecto de fabricación) y que no se ha dado por mal uso o mantenimiento del producto por su parte.

AVISO LEGAL

IDENTIFICACIÓN Y TITULARIDAD

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

Se ofrecen las siguientes vías de contacto: info@elpuestodelaplata.com +34 699177671.

FINALIDAD

El objeto de www.elpuestodelaplata.com es la comercialización nacional de joyas y complementos a través de un canal de ventas a distancia (Internet).

CONDICIONES DE USO

La utilización del sitio Web le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

· Aviso Legal

· Política de Privacidad y cookies

· Términos y Condiciones

Si no estuviera conforme con todas y cada una de estas cláusulas y condiciones absténgase de utilizar este sitio Web.

CONDICIONES DE ACCESO

La edad mínima para usar los servicios ofrecidos es 16 años.

El acceso a este sitio Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con el Titular.

A través de este sitio Web, el Titular le facilita el acceso y la utilización de diversos contenidos que el Titular o sus colaboradores han publicado por medio de Internet.

A tal efecto, usted está obligado y comprometido a NO utilizar cualquiera de los contenidos del sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por el Titular, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

El usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

- No realizar ninguna acción que pudiera dañar el honor o la buena reputación de El Puesto de la Plata en ningún sentido.

- No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de usuarios.

- No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.

- No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos de El Puesto de la Plata o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los reseñados contenidos.

- No introducir o difundir en la web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.

El Puesto de la Plata no garantiza la disponibilidad y continuidad del sitio web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web.

En caso de que El Puesto de la Plata considere que usted no cumple con estas condiciones de uso, se reserva el derecho de cancelar o borrar su contraseña y cuenta en el sitio web (para usuarios registrados) y/o negarle el acceso.

Si cualquiera de las presentes condiciones de uso fuera considerada por un Tribunal u otra autoridad competente, total o parcialmente nula, inválida o ineficaz, esa condición será eliminada del conjunto de Condiciones (que seguirán siendo válidas y eficaces en la medida en que lo permita la Ley).

El acceso a la página web implica la aceptación de las presentes condiciones generales y las contenidas en la Política de Privacidad de El Puesto de la Plata, por lo que, en caso de no estar conforme con alguna de dichas condiciones, se deberá cesar en la utilización de la presente página web.

Presionando el siguiente enlace puede leer la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de El Puesto de la Plata.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: El Puesto de la plata por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas webs, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de El Puesto de la Plata o bien de sus licenciantes.

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MODIFICACIONES: El Puesto de la plata se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en sus websites, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus websites.

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En ningún caso El Puesto de la plata asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN: El Puesto de la plata se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus websites y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES: El Puesto de la plata perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de sus websites ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: El Puesto de la plata podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

RESPONSABILIDAD: El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que El Puesto de la plata, o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes acuerdan de forma expresa someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla. Las ventas realizadas a través del portal www.elpuestodelaplata.com se regirán por la Ley española. En caso de desacuerdo y diferente interpretación de las Condiciones de Compra, las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea): La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.